​Begy Boutique

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle Begy Boutique olarak satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim işlemlerini belirli şartlar çerçevesinde kabul etmekteyiz.

1. İade Koşulları

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünlerde iade işlemi kabul edilmektedir:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır.

• Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte gelen fatura ibraz edilmelidir.

• İç giyim, takı, kişiye özel üretilen ürünler gibi hijyenik ve özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Not: Tüm iade işlemleri yalnızca begyyboutique.com üzerinden veya mağazamızdan yapılabilir.

2. Değişim Koşulları

Değişim işlemleri için de yukarıdaki iade koşulları geçerlidir. Ürünü başka bir beden veya model ile değiştirmek isterseniz:

• Stok durumu doğrultusunda işlem yapılır.

• Ürün mağazamıza veya internet siparişi için kargo ile gönderilmelidir.

• Kargo ücreti müşteriye aittir (üretim hatası hariç).

3. Kusurlu Ürünler

Eğer ürün hasarlı, eksik, ya da yanlış gönderildiyse:

• Teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve onay durumunda ücretsiz değişim veya tam iade sağlanır.

• Kargo ücreti bu durumda tarafımızca karşılanır.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi [web sitesi iletişim formu] veya WhatsApp hattımız üzerinden bize iletin.

2. Ürünü, faturası ile birlikte kargoya verin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.

4. Onaylanması durumunda, ücret iadeniz 7 iş günü içinde banka hesabınıza veya kartınıza yapılır.

5. İletişim

İade ve değişimle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Begy Boutique
Adres: Hükümet Cad. Kültür Mah. No:50/C Aliağa / İZMİR
Telefon: 0552 624 92 05
Web: https://begyyboutique.com